隐私说明与个人信息保护政策
tcp.riso-pg.com(以下简称"本平台")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策旨在向您阐明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
本政策适用于本平台提供的所有服务,包括但不限于游戏客户端下载、账号注册登录、在线对战、社区互动、客服支持及活动参与等。我们承诺遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》及《数据安全法》等法律法规的要求,以"最小必要"原则处理您的信息。当本政策发生重大变更时,我们将在官网首页以弹窗形式显著提示您。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供基础的游戏服务并保障账号安全,我们仅收集实现服务功能所必要的信息。根据您使用的具体功能模块,收集的信息类型分为以下三类:
1. 核心必要信息
- 注册信息:当您创建账号时,需要提供手机号码或电子邮箱地址,以及您自行设定的登录密码。密码将经过不可逆的哈希算法加密存储,任何员工无法查看您的明文密码。
- 实名认证信息:根据国家防沉迷政策要求,您需要提供真实姓名及身份证号码。该信息将加密传输至公安系统进行实时比对,本平台不保留身份证照片原件,仅存储"已成年/未成年"的布尔值结果。
- 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如 Android ID)、IP 地址、MAC 地址。此信息用于识别异常登录行为及保障网络环境安全。
2. 功能辅助信息
- 游戏日志:包括对局时间戳、游戏版本号、崩溃日志、性能数据(如帧率、延迟)。这些数据用于排查技术故障与优化游戏性能,不包含您的聊天内容。
- 充值记录:当您进行虚拟货币充值时,我们会记录订单号、支付渠道、支付金额及交易时间。完整的支付信息(如银行卡号)由第三方支付机构处理,我们无法获取。
3. 敏感信息特别说明
我们不会主动收集您的种族、宗教、政治观点、个人生物识别信息(如指纹、面部识别)等敏感个人信息。若您在使用客服功能时主动提供了包含敏感信息的截图,我们将在问题解决后的 30 天内彻底删除该工单附件。
二、信息使用目的与处理方式
我们严格遵守"目的明确"原则,所有收集的信息仅用于以下明确用途,绝不会用于与原始目的无关的场景:
- 服务提供与维护:创建账号、登录验证、保存游戏进度、实现玩家间的对战匹配。
- 安全风控:检测并阻止外挂程序、盗号行为、支付欺诈及其他恶意活动。例如,当同一设备在 1 小时内尝试登录超过 10 个不同账号时,系统将自动触发安全锁定。
- 产品优化:分析游戏崩溃日志以修复 BUG,统计关卡通过率以调整游戏平衡性。此分析基于聚合数据,不涉及个人身份识别。
- 合规审计:配合监管部门要求,留存必要的网络日志不少于 6 个月。
我们采用自动化决策机制进行风控判断,但该机制不会对您的个人权益产生显著影响。若系统判定您的账号存在异常,您有权通过人工客服渠道要求复核,我们将在 48 小时内安排专员进行人工审核。
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